Läs vårt nyhetsbrev!
Någon gång per månad levererar vi nyheter direkt till din inkorg med uppdateringar om föreningen, viktiga beslut och kommande evenemang.
Felanmälan för boende
Nedan finner du information om vart du ska vända dig om du vill göra en felanmälan på något som hör till fastigheten eller din bostad.
Formulär för felanmälan
Vid akuta ärenden
Om felet är akut eller styrelsen inte är tillgänglig så kan du anmäla felet direkt till vår fastighetsskötare WIAB.
Ärenden vardagar, klockan 7:30–16:30
Telefonnummer: 08-80 20 40
E-post: info@wiabservice.se
Akuta ärenden utanför ordinarie öppettider
Telefonnummer: 08-657 64 64
Felanmälan utanför ordinarie öppettider ska endast användas i akuta ärenden. Ett ärende anses akut då det är risk för;
För alla sorters felanmälningar innebär jourlarm en stor kostnad. Onödiga larm kan komma att debiteras den som gjort en jouranmälan. Om du är tveksam om det är nödvändigt att larma, kontakta först någon i styrelsen här.
När ska jag göra en felanmälan?
En felanmälan kan omfatta en rad olika ärenden, såsom skador efter inbrottsförsök i gemensamma utrymmen, krossade källarfönster, trasiga hissar, strömavbrott i trappuppgången, stopp i ett avlopp, problem att ansluta till internet eller att värmen inte fungerar.
Vid inbrott eller inbrottsförsök
Först och främst ska en polisanmälan göras, sen ska du kontakta ditt försäkringsbolag. Har du även fått åverkan på lås och dörr ska du utöver styrelsen även kontakta:
Gerts lås och larm, 08-35 4100
Trygga Hem i Sverige HB (dörrleverantör), 070-830 04 12
Felanmälan av Bredband och Telefoni
Ditt basabonnemang hanteras via föreningen via ett så kallat kollektiv tjänst. Tillval och felanmälan hanteras direkt av lägenhetsinnehavaren. Information och svar på de vanligaste frågorna om kollektivt bredband och tv och telefoni hittar du direkt hos Telia.
Du kan välja mellan att ringa dem på telefonnummer 020-202070 eller besöka deras hemsida för kollektiva tjänster, www.telia.se
När du som medlem är nyinflyttad i vår förening behöver du kontakta Telias Kundtjänst på nummer 020-202070 för att aktivera Bredband, TV och telefoni som ingår i hyran. TV-box och router ska finnas i din bostad.
När du som medlem flyttar ut ur vår förening behöver du kontakta Telias Kundtjänst på nummer 020-202070 för att säga upp ditt Bredband, TV och telefoni som ingår i hyran. TV-box och router ska finnas kvar då dess tillhör lägenheten, på så vis underlättar vi för nästkommande medlem.
Behöver du hjälp med skadedjur?
Föreningen har genom Trygg-Hansa ett avtal med Nomor gällande skadedjursbekämpning. Har du problem och behöver hjälp kontakta Nomor på nummer 0771-122 300 eller via deras hemsida, skadeanmalan.nomor.se
Vem kan göra en felanmälan?
Det är innehavaren av lägenheten (ej andrahandshyresgäster) som ska göra felanmälan gällande fel i lägenheten.
Vem bekostar åtgärden av felet?
Vanligtvis är det din plikt som medlem att ta hand om reparationer och underhåll av din egen lägenhet. Föreningen tar ansvar för områden som rörstammar, vinden, fasader och yttertak. Fastän det kan vara utmanande att skilja åt föreningens och dina ansvarsområden, är en generell riktlinje att du ansvarar för ytskiktet i din lägenhet. Det innebär att du ansvarar för inredningen, såsom köksskåp, spis, kyl och frys. Dessutom har du oftast ansvaret för ”grenrör”, det vill säga rör som sträcker sig fram till stamledningarna för avlopp, vatten och elektricitet, så länge de befinner sig inom din lägenhet.
Ett besök av fastighetsskötaren kan medföra en kostnad. Innan arbetet utförs kan du givetvis få en uppskattning av kostnaden. Kontakta styrelsen om du är osäker.
Hittade du inte det du sökte?
Tyvärr händer det att information saknas eller inte är uppdaterad. Om du saknar du något, eller om något inte stämmer, skicka ett mejl och berätta, styrelsen@brfsilverdalsbacken.se